Terugbetalingsbeleid

A. Informatie over het herroepingsrecht

Inleiding

Consumenten hebben een herroepingsrecht op grond van het volgende, waarbij consument iedere natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend:

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

In afwijking hiervan verstrijkt de herroepingstermijn bij een overeenkomst voor de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het eerste goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (PMC Labs & Distribution B.V., De Boelelaan 7, 1083 HP Amsterdam, Nederland, tel.: +49 40 22 816 816, e-mail: service@actinovo.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, terug te zenden of te overhandigen.

Retourzendingen kunnen uitsluitend naar het volgende adres worden gestuurd:
ActiNovo Fulfillment GmbH, Fangdieckstr. 66, 22547 Hamburg.

U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst tot geen enkele lidstaat van de Europese Unie behoren en van wie de enige woonplaats en het afleveradres zich op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.

Algemene aanwijzingen

1) Vermijd beschadiging en vervuiling van de goederen. Stuur de goederen aan ons terug in de originele verpakking met alle toebehoren en alle verpakkingsonderdelen. Gebruik zo nodig een beschermende omverpakking. Als u de originele verpakking niet meer heeft, zorg dan met een geschikte verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade.
2) Stuur de goederen niet ongefrankeerd aan ons terug.
3) Houd er rekening mee dat de bovengenoemde punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor de rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht.

B. Modelformulier voor herroeping

Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.

Aan

PMC Labs & Distribution B.V.
De Boelelaan 7
1083 HP Amsterdam
Nederland

E-mail: service@actinovo.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________

________________________________________________________
Naam/Namen consument(en)

________________________________________________________
Adres consument(en)

________________________________________________________
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

_________________________
Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.