Política de privacidad
1) Introducción y datos de contacto del responsable del tratamiento
1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales durante el uso de nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es PMC Labs & Distribution B.V., De Boelelaan 7, 1083 HP Ámsterdam, Países Bajos, tel.: +49 40 22 816 816, correo electrónico: service@actinovo.com. El responsable del tratamiento de datos personales es aquella persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
1.3 El responsable del tratamiento ha designado un delegado de protección de datos, localizable como sigue: «Sebastian Kraska IITR GmbH, Echenrieder Str. 62c, 82194 Gröbenzell, Germany»
2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web
2.1 En caso de un uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recogemos aquellos datos que su navegador transmite al servidor del sitio (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestro sitio web recogemos los siguientes datos, que nos son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio:
- El sitio web visitado
- Fecha y hora del momento del acceso
- Volumen de datos enviados en bytes
- Fuente/referencia desde la que ha llegado a la página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anonimizada)
El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce cesión ni otro uso de los datos. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.
2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y de otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas al responsable del tratamiento), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Reconocerá una conexión cifrada por la cadena «https://» y por el símbolo del candado en la barra de su navegador.
3) Alojamiento y red de distribución de contenidos
Shopify
Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación de los contenidos de las páginas utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»)
Además se transmiten datos a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá
Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se tratan en los servidores del proveedor. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe toda cesión no autorizada a terceros.
En caso de transferencia de datos a Canadá, un nivel de protección adecuado queda garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
4) Cookies
Para que la visita a nuestro sitio web resulte atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se depositan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»); otras permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar ajustes de página (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso puede consultar el plazo de conservación en el resumen de la configuración de cookies de su navegador.
En la medida en que determinadas cookies utilizadas por nosotros traten también datos personales, dicho tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD en caso de consentimiento otorgado, o conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en una configuración de la visita cómoda y eficaz para el cliente.
Puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación, o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o con carácter general.
Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
5) Contacto
5.1 Reviews.io
Para los recordatorios de valoración utilizamos los servicios del siguiente proveedor: REVIEWS.io 2020 GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlín, Alemania
Exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de cliente al proveedor para que pueda ponerse en contacto con usted por correo electrónico con un recordatorio de valoración.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro ante nosotros o ante el proveedor.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe toda cesión no autorizada a terceros.
5.2 WhatsApp Business
Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para ello utilizamos la denominada «versión Business» de WhatsApp.
Si nos contacta por WhatsApp con motivo de una operación concreta (por ejemplo, un pedido realizado), almacenamos y utilizamos el número de móvil que usted emplea en WhatsApp así como —si se facilitan— su nombre y apellidos, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, para tramitar y responder a su solicitud. Sobre la misma base jurídica podremos solicitarle, en su caso, por WhatsApp la aportación de más datos (número de pedido, número de cliente, dirección o correo electrónico) para poder asignar su consulta a un procedimiento determinado.
Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre nuestra gama de servicios, sobre disponibilidad o sobre nuestro sitio web), almacenamos y utilizamos el número de móvil que usted emplea en WhatsApp así como —si se facilitan— su nombre y apellidos, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en facilitar de forma eficiente y rápida la información solicitada.
Sus datos se utilizan únicamente para responder a su solicitud a través de WhatsApp. No se produce cesión a terceros.
Tenga en cuenta que WhatsApp Business accede a la agenda del terminal móvil que utilizamos para ello y transmite automáticamente los números de teléfono almacenados en ella a un servidor de la matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU. Para el funcionamiento de nuestra cuenta de WhatsApp Business utilizamos un terminal móvil en cuya agenda solo se almacenan los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros por WhatsApp.
De este modo se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra agenda ya haya consentido, al usar por primera vez la aplicación en su dispositivo y mediante la aceptación de las condiciones de uso de WhatsApp, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Queda así excluida la transmisión de datos de usuarios que no utilizan WhatsApp o que no se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.
La finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como el tratamiento y uso posteriores de los datos por parte de WhatsApp, y sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, figuran en la información sobre protección de datos de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la cesión a terceros.
En el marco de los tratamientos mencionados pueden producirse transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
5.3 En el marco del contacto con nosotros (p. ej., mediante el formulario de contacto o por correo electrónico) se tratan datos personales exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su solicitud y únicamente en la medida necesaria para ello.
La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, constituye base jurídica adicional el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Sus datos se suprimen cuando de las circunstancias se desprende que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente aclarado y siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación.
6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente
Conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD se siguen recogiendo y tratando datos personales en la medida necesaria cuando usted nos los comunica al abrir una cuenta de cliente. Los datos requeridos para la apertura de la cuenta figuran en la máscara de introducción del formulario correspondiente en nuestro sitio web.
La supresión de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede solicitarse mediante un mensaje a la dirección del responsable indicada más arriba. Tras la supresión de su cuenta de cliente, sus datos se eliminan siempre que todos los contratos celebrados a través de ella se hayan ejecutado íntegramente, no se opongan plazos legales de conservación y no subsista por nuestra parte un interés legítimo en su conservación.
7) Uso de datos de clientes para publicidad directa
7.1 Suscripción a nuestro boletín por correo electrónico
Si se suscribe a nuestro boletín por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. La comunicación de otros datos es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personalizada. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo recibirá el boletín una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento a su recepción activando un enlace de verificación enviado a la dirección de correo indicada.
Al activar el enlace de confirmación nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. En ese momento almacenamos la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción, con el fin de poder acreditar un posible uso indebido posterior de su dirección de correo electrónico. Los datos recogidos por nosotros en la suscripción al boletín se utilizan de forma estrictamente vinculada a esa finalidad.
Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto en el propio boletín o mediante un mensaje al responsable indicado al principio. Tras la baja, su dirección de correo electrónico se elimina de inmediato de nuestra lista de distribución, salvo que haya consentido expresamente un uso ulterior de sus datos o que nos reservemos un uso más amplio permitido legalmente y del que le informamos en la presente declaración.
7.2 Omnisend
El envío de nuestros boletines por correo electrónico se realiza a través de este proveedor: Soundest Ltd., Unit a3, Gateway Tower, 32 Western Gateway, Londres E16 1YL, Inglaterra
Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing por boletín eficaz y cómodo para el usuario, transmitimos a este proveedor, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, los datos facilitados por usted al suscribirse al boletín, para que se encargue del envío del boletín por nuestra cuenta.
Sujeto a su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, el proveedor realiza además una evaluación estadística del éxito de las campañas de boletín mediante web beacons o píxeles de seguimiento en los correos enviados, que permiten medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con los contenidos del boletín. En ese proceso se recogen y evalúan también datos del dispositivo (p. ej., momento de apertura, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combinan con otros conjuntos de datos.
Puede revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, su consentimiento al seguimiento del boletín.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la cesión a terceros.
En caso de transferencia de datos a la sede del proveedor, un nivel de protección adecuado queda garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
7.3 Marketing por SMS
En nuestro sitio web tiene la posibilidad de suscribirse al envío de notificaciones por SMS sobre ofertas y promociones actuales, así como información relativa a los pedidos realizados.
El dato obligatorio para el envío de notificaciones por SMS es su número de teléfono móvil. La comunicación de otros datos es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personalizada.
Para el envío de mensajes SMS se utiliza el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo se le enviarán SMS publicitarios una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento a su recepción activando un enlace de verificación enviado al número de móvil indicado.
Al activar el enlace de confirmación nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Al suscribirse al envío de SMS se almacenan también la fecha y la hora de la suscripción, con el fin de poder acreditar un posible uso indebido posterior de su número de móvil. Los datos recogidos en la suscripción se utilizan exclusivamente con fines de comunicación publicitaria por SMS.
Puede darse de baja del envío de SMS en cualquier momento mediante un mensaje al responsable indicado al principio y revocar así el consentimiento otorgado con efecto para el futuro. Tras la baja, su número de móvil se elimina de inmediato de la lista de distribución, salvo que haya consentido expresamente un uso ulterior de sus datos o que nos reservemos un uso más amplio permitido legalmente y del que le informamos en la presente declaración.
7.4 Boletín de WhatsApp
Si se suscribe a nuestro boletín de WhatsApp, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas por WhatsApp. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su número de teléfono móvil.
Para el envío del boletín, guarde el número de móvil que le hemos comunicado en los contactos de su dispositivo y envíenos el mensaje «Start» por WhatsApp. Con el envío de ese mensaje de WhatsApp nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD con el fin del envío del boletín. A continuación le incorporamos a nuestra lista de distribución.
Los datos recogidos por nosotros al suscribirse al boletín se tratan exclusivamente con fines de comunicación publicitaria mediante el boletín. Puede darse de baja en cualquier momento enviándonos el mensaje «Stop» por WhatsApp. Tras la baja, su número de móvil se elimina de inmediato de nuestra lista de distribución, salvo que haya consentido expresamente un uso ulterior de sus datos o que nos reservemos un uso más amplio permitido legalmente y del que le informamos en la presente declaración.
Tenga en cuenta que WhatsApp Business accede a la agenda del terminal móvil que utilizamos para ello y transmite automáticamente los números de teléfono almacenados en ella a un servidor de la matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU.
Para el envío de nuestro boletín de WhatsApp utilizamos por ello un terminal móvil en cuya agenda solo se almacenan los datos de contacto de WhatsApp de nuestros destinatarios del boletín. De este modo se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra agenda ya haya consentido, al usar por primera vez la aplicación en su dispositivo y mediante la aceptación de las condiciones de uso de WhatsApp, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Queda así excluida la transmisión de datos de usuarios que no utilizan WhatsApp o que no se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.
La finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como el tratamiento y uso posteriores de los datos por parte de WhatsApp, y sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, figuran en la información sobre protección de datos de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Hemos celebrado con WhatsApp un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de nuestros destinatarios del boletín y prohíbe la cesión a terceros.
En el marco de los tratamientos mencionados pueden producirse transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
7.5 - Chatarmin
El envío de nuestro boletín de WhatsApp se realiza a través de este proveedor: chatarmin.com GmbH, Kaiserstraße 89/2/3, 1070 Viena, Austria
Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing por boletín eficaz y cómodo para el usuario, transmitimos a este proveedor, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, el número de teléfono vinculado a su cuenta de WhatsApp y, en su caso, su nombre y apellidos, para que se encargue del envío del boletín por nuestra cuenta.
Sujeto a su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, el proveedor realiza además una evaluación estadística del éxito de las campañas de boletín mediante web beacons o píxeles de seguimiento en los mensajes de WhatsApp enviados, que permiten medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con los contenidos del boletín. En ese proceso se recogen y evalúan también datos del dispositivo (p. ej., momento de apertura, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combinan con otros conjuntos de datos.
Puede revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, su consentimiento al seguimiento del boletín.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la cesión a terceros.
7.6 Notificación de disponibilidad de productos por correo electrónico
Para artículos temporalmente no disponibles puede suscribirse para recibir notificaciones de disponibilidad por correo electrónico. En tal caso le enviamos por correo electrónico un único mensaje sobre la disponibilidad del artículo que haya seleccionado. El único dato obligatorio para el envío de esta notificación es su dirección de correo electrónico. La comunicación de otros datos es voluntaria y se utiliza, en su caso, para poder dirigirnos a usted de forma personalizada. Para el envío de correos utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo recibirá una notificación una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento al respecto activando un enlace de verificación enviado a la dirección de correo indicada.
Al activar el enlace de confirmación nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. En ese momento almacenamos la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción, con el fin de poder acreditar un posible uso indebido posterior de su dirección de correo electrónico. Los datos recogidos por nosotros al suscribirse a nuestro servicio de notificación de disponibilidad por correo electrónico se utilizan de forma estrictamente vinculada a esa finalidad.
Puede darse de baja de las notificaciones de disponibilidad en cualquier momento mediante un mensaje al responsable indicado al principio. Tras la baja, su dirección de correo electrónico se elimina de inmediato de la lista de distribución creada a tal efecto, salvo que haya consentido expresamente un uso ulterior de sus datos o que nos reservemos un uso más amplio permitido legalmente y del que le informamos en la presente declaración.
7.7 Recordatorios de cesta por correo electrónico
Si interrumpe su compra con nosotros antes de finalizar el pedido, tiene la posibilidad de recibir por correo electrónico un único recordatorio del contenido de su cesta virtual.
El único dato obligatorio para el envío de este recordatorio es su dirección de correo electrónico. La comunicación de otros datos es voluntaria y se utiliza, en su caso, para poder dirigirnos a usted de forma personalizada. Para el envío de correos utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo recibirá una notificación una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento al respecto activando un enlace de verificación enviado a la dirección de correo indicada.
Al activar el enlace de confirmación nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD con el fin del envío de un recordatorio de cesta. En ese momento almacenamos la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción, con el fin de poder acreditar un posible uso indebido posterior de su dirección de correo electrónico. Los datos recogidos por nosotros al suscribirse a nuestro servicio de notificación por correo electrónico se utilizan de forma estrictamente vinculada a esa finalidad.
Puede darse de baja de los recordatorios de cesta en cualquier momento mediante un mensaje al responsable indicado al principio. Tras la baja, su dirección de correo electrónico se elimina de inmediato de la lista de distribución creada a tal efecto, salvo que haya consentido expresamente un uso ulterior de sus datos o que nos reservemos un uso más amplio permitido legalmente y del que le informamos en la presente declaración.
8) Tratamiento de datos para la tramitación del pedido
8.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales recogidos por nosotros se transmiten, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada.
En la medida en que, sobre la base de un contrato correspondiente, le debamos actualizaciones para bienes con elementos digitales o para productos digitales, tratamos los datos de contacto que nos haya transmitido al realizar el pedido con el fin de informarle personalmente en el marco de nuestras obligaciones legales de información, conforme al art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Sus datos de contacto se utilizan de forma estrictamente vinculada a esa finalidad para las comunicaciones sobre las actualizaciones que le debemos y solo se tratan por nosotros con ese fin en la medida necesaria para la información correspondiente.
8.2 Cesión de datos personales a proveedores de servicios de envío
- DHL
Como proveedor de transporte utilizamos el siguiente: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania
Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono al proveedor, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía con el fin de acordar una fecha de entrega o de anunciar la entrega, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso a tal efecto durante el proceso de pedido. En caso contrario, solo transmitimos al proveedor, a efectos de la entrega y conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión se produce únicamente en la medida necesaria para la entrega de la mercancía. En tal caso no es posible acordar previamente una fecha de entrega con el proveedor ni anunciar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro ante el responsable indicado más arriba o ante el proveedor.
- DHL Express
Como proveedor de transporte utilizamos el siguiente: DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Alemania
Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono al proveedor, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía con el fin de acordar una fecha de entrega o de anunciar la entrega, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso a tal efecto durante el proceso de pedido. En caso contrario, solo transmitimos al proveedor, a efectos de la entrega y conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión se produce únicamente en la medida necesaria para la entrega de la mercancía. En tal caso no es posible acordar previamente una fecha de entrega con el proveedor ni anunciar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro ante el responsable indicado más arriba o ante el proveedor.
- DHL Express Austria
Como proveedor de transporte utilizamos el siguiente: DHL Express (Austria) GmbH, Am Europlatz 2 (edificio G), 1120 Viena
Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono al proveedor, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía con el fin de acordar una fecha de entrega o de anunciar la entrega, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso a tal efecto durante el proceso de pedido. En caso contrario, solo transmitimos al proveedor, a efectos de la entrega y conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión se produce únicamente en la medida necesaria para la entrega de la mercancía. En tal caso no es posible acordar previamente una fecha de entrega con el proveedor ni anunciar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro ante el responsable indicado más arriba o ante el proveedor.
8.3 Uso de proveedores de servicios de pago
- Amazon Pay
En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo
Al seleccionar una forma de pago del proveedor en la que usted paga por adelantado (p. ej., pago con tarjeta de crédito), se le transmiten los datos de pago comunicados por usted en el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En tal caso, la cesión de sus datos se produce exclusivamente con el fin de la tramitación del pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.
- Apple Pay
Si opta por la forma de pago «Apple Pay» de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, la tramitación del pago se realiza a través de la función «Apple Pay» de su dispositivo con iOS, watchOS o macOS mediante el cargo en una tarjeta de pago registrada en «Apple Pay». Apple Pay utiliza para ello funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Para autorizar un pago se requiere, por tanto, la introducción de un código previamente definido por usted y la verificación mediante la función «Face ID» o «Touch ID» de su dispositivo.
Con el fin de la tramitación del pago, la información comunicada por usted en el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmite a Apple de forma cifrada. Apple vuelve a cifrar entonces estos datos con una clave específica del desarrollador, antes de que los datos se transmitan, para la ejecución del pago, al proveedor de servicios de pago de la tarjeta registrada en Apple Pay. El cifrado garantiza que solo el sitio web en el que se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez efectuado el pago, Apple envía al sitio web de origen, para confirmar el éxito del pago, el número de cuenta de su dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción.
En la medida en que en las transmisiones descritas se traten datos personales, el tratamiento se realiza exclusivamente con el fin de la tramitación del pago, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Apple conserva datos de transacción anonimizados, entre ellos el importe aproximado de la compra, la fecha y la hora aproximadas y la indicación de si la transacción se completó con éxito. La anonimización excluye por completo cualquier vinculación con una persona. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar «Apple Pay» y otros productos y servicios de Apple.
Si utiliza Apple Pay en el iPhone o en el Apple Watch para completar una compra realizada a través de Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican mediante un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no trata ni almacena ninguna de estas informaciones en un formato que permita identificarle. Puede desactivar la posibilidad de utilizar Apple Pay en su Mac en los ajustes de su iPhone. Vaya a «Cartera y Apple Pay» y desactive «Permitir pagos en Mac».
Encontrará más información sobre protección de datos en Apple Pay en la siguiente dirección de internet: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- giropay
En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Fráncfort del Meno, Alemania
Al seleccionar una forma de pago del proveedor en la que usted paga por adelantado (p. ej., pago con tarjeta de crédito), se le transmiten los datos de pago comunicados por usted en el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En tal caso, la cesión de sus datos se produce exclusivamente con el fin de la tramitación del pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.
- Klarna
En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia
Al seleccionar una forma de pago del proveedor en la que usted paga por adelantado (p. ej., pago con tarjeta de crédito), se le transmiten los datos de pago comunicados por usted en el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En tal caso, la cesión de sus datos se produce exclusivamente con el fin de la tramitación del pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.
Al seleccionar una forma de pago en la que el proveedor anticipa su prestación (p. ej., compra contra factura o a plazos, o adeudo), se le solicitará también en el proceso de pedido que indique determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos de un medio de pago alternativo).
Para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, estos datos son transmitidos por nosotros al proveedor, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, con el fin de realizar una comprobación de solvencia. Sobre la base de los datos personales indicados por usted y de otros datos (como la cesta, el importe de la factura, el historial de pedidos o la experiencia de pago), el proveedor comprueba si la forma de pago elegida por usted puede concederse atendiendo a los riesgos de impago o de fallido.
Para la decisión en el marco del examen de la solicitud pueden tenerse en cuenta, además de los criterios internos del proveedor y conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, informaciones de identidad y de solvencia de las siguientes agencias de información:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
La información de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados «valores de score»). En la medida en que dichos valores influyan en el resultado de la información de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de score se incluyen, entre otros pero no exclusivamente, datos de domicilio.
Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos mediante un mensaje dirigido a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor puede seguir estando facultado para tratar sus datos personales en la medida en que ello sea necesario para la tramitación contractual del pago.
- Mollie
En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Ámsterdam, Países Bajos
Al seleccionar una forma de pago del proveedor en la que usted paga por adelantado (p. ej., pago con tarjeta de crédito), se le transmiten los datos de pago comunicados por usted en el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En tal caso, la cesión de sus datos se produce exclusivamente con el fin de la tramitación del pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.
- Paypal
En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo
Al seleccionar una forma de pago del proveedor en la que usted paga por adelantado, se le transmiten los datos de pago comunicados por usted en el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En tal caso, la cesión de sus datos se produce exclusivamente con el fin de la tramitación del pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.
Al seleccionar una forma de pago en la que nosotros anticipamos nuestra prestación, se le solicitará también en el proceso de pedido que indique determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos de un medio de pago alternativo).
Para salvaguardar en tales casos nuestro interés legítimo en determinar su solvencia, estos datos son transmitidos por nosotros al proveedor, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, con el fin de realizar una comprobación de solvencia. Sobre la base de los datos personales indicados por usted y de otros datos (como la cesta, el importe de la factura, el historial de pedidos o la experiencia de pago), el proveedor comprueba si la forma de pago elegida por usted puede concederse atendiendo a los riesgos de impago o de fallido.
La información de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados «valores de score»). En la medida en que dichos valores influyan en el resultado de la información de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de score se incluyen, entre otros pero no exclusivamente, datos de domicilio.
Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos mediante un mensaje dirigido a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor puede seguir estando facultado para tratar sus datos personales en la medida en que ello sea necesario para la tramitación contractual del pago.
- Paypal Checkout
Este sitio web utiliza PayPal Checkout, un sistema de pago en línea de PayPal compuesto por formas de pago propias de PayPal y métodos de pago locales de terceros proveedores.
En caso de pago mediante PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, adeudo a través de PayPal o —si se ofrece— «Pagar más tarde» a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago, en el marco de la tramitación del pago, a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, «PayPal»). La cesión se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y únicamente en la medida necesaria para la tramitación del pago.
Para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, adeudo a través de PayPal o —si se ofrece— «Pagar más tarde» a través de PayPal, PayPal se reserva la realización de una información de solvencia. A tal efecto, sus datos de pago se transmiten en su caso a agencias de información conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la comprobación de solvencia relativo a la probabilidad estadística de impago con el fin de decidir sobre la puesta a disposición del método de pago correspondiente. La información de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados «valores de score»). En la medida en que dichos valores influyan en el resultado, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de score se incluyen, entre otros pero no exclusivamente, datos de domicilio. Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos mediante un mensaje a PayPal. No obstante, PayPal puede seguir estando facultado para tratar sus datos personales en la medida en que ello sea necesario para la tramitación contractual del pago.
Si está disponible y se selecciona la forma de pago de PayPal «compra contra factura», sus datos de pago se transmiten primero a PayPal para preparar el pago, tras lo cual PayPal los remite, para la ejecución del pago, a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín («Ratepay»). La base jurídica es en cada caso el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En tal caso, Ratepay realiza en nombre propio una comprobación de identidad y solvencia para determinar la capacidad de pago conforme al principio ya mencionado y transmite sus datos de pago a agencias de información sobre la base del interés legítimo en determinar la capacidad de pago, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Aquí encontrará una lista de las agencias a las que Ratepay puede recurrir: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/
En caso de uso de la forma de pago de un tercero proveedor local, sus datos de pago se transmiten primero a PayPal para preparar el pago, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En función de la forma de pago local disponible que seleccione, PayPal transmite después sus datos de pago, para la ejecución del pago, al proveedor correspondiente, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD:
- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Ámsterdam, Países Bajos)
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d’Arlon 82, 1040 Bruselas, Bélgica)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovia, Polonia)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2
1200 Viena, Austria)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 París, Francia)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polonia)
Encontrará más información sobre protección de datos en la declaración de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
- Shopify Payments
En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda
Al seleccionar una forma de pago del proveedor en la que usted paga por adelantado (p. ej., pago con tarjeta de crédito), se le transmiten los datos de pago comunicados por usted en el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En tal caso, la cesión de sus datos se produce exclusivamente con el fin de la tramitación del pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.
- Stripe
En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda
Al seleccionar una forma de pago del proveedor, se le transmiten los datos de pago comunicados por usted en el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En tal caso, la cesión de sus datos se produce exclusivamente con el fin de la tramitación del pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.
9) Servicios de análisis web
9.1 Google Analytics 4
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), que permite analizar su uso de nuestro sitio web.
De forma predeterminada, al visitar el sitio web Google Analytics 4 instala cookies, pequeños fragmentos de texto que se depositan en su dispositivo y recogen determinada información. El alcance de esa información incluye también su dirección IP, que sin embargo Google acorta en sus últimas cifras para excluir una vinculación directa con una persona.
La información se transmite a servidores de Google y allí se sigue tratando. También son posibles transmisiones a Google LLC, con sede en EE. UU.
Google utiliza la información recogida por nuestra cuenta para evaluar su uso del sitio web, elaborar para nosotros informes sobre la actividad del sitio y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio y de internet. La dirección IP acortada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recogidos en el marco del uso de Google Analytics 4 se conservan durante dos meses y después se suprimen.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se realizan si nos ha otorgado a tal efecto su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Sin su consentimiento no se emplea Google Analytics 4 durante su visita. Puede revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, el consentimiento otorgado. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con Google un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe toda cesión no autorizada a terceros.
Encontrará más información jurídica sobre Google Analytics 4 en https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Características demográficas
Google Analytics 4 utiliza la función especial «características demográficas» y puede con ello elaborar estadísticas que ofrecen indicaciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes. Esto se realiza mediante el análisis de publicidad e información de terceros. Así pueden identificarse grupos destinatarios para actividades de marketing. No obstante, los datos recogidos no pueden atribuirse a una persona determinada y se suprimen tras una conservación de dos meses.
Google Signals
Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse Google Signals para generar informes entre dispositivos. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google puede, sujeto a su consentimiento para el uso de Google Analytics conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, analizar su comportamiento de uso entre dispositivos y elaborar modelos de bases de datos, entre otros sobre conversiones entre dispositivos. No recibimos datos personales de Google, sino únicamente estadísticas. Si desea detener el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función «Publicidad personalizada» en los ajustes de su cuenta de Google. Siga para ello las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=es
Encontrará más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=es
UserIDs
Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse la función «UserIDs». Si ha consentido el uso de Google Analytics 4 conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web y accede a ella desde distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse entre dispositivos.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
9.2 Google Tag Manager
Este sitio web utiliza el «Google Tag Manager», un servicio del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en lo sucesivo: «Google»).
El Google Tag Manager ofrece una base técnica para agrupar diversas aplicaciones web, incluidos servicios de seguimiento y análisis, y poder calibrarlas, controlarlas y condicionarlas a través de una interfaz unificada. El propio Google Tag Manager no almacena ni lee información en los dispositivos de los usuarios. El servicio tampoco realiza análisis de datos autónomos. No obstante, al abrirse la página, el Google Tag Manager transmite su dirección IP a Google, donde puede almacenarse en su caso. También es posible una transmisión a servidores de Google LLC en EE. UU.
Este tratamiento solo se lleva a cabo si nos ha otorgado a tal efecto su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Sin este consentimiento no se emplea Google Tag Manager durante su visita. Puede revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, el consentimiento otorgado. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe toda cesión no autorizada a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
Encontrará más información jurídica sobre Google Tag Manager en https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es
9.3 Heatmap
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Heatmap Inc., 6724 Monroe Ave, Eldersburg, Maryland, 21784, EE. UU.
Con ayuda de cookies y/o tecnologías comparables (píxeles de seguimiento, web beacons, algoritmos para la lectura de información del dispositivo y del navegador), el servicio recoge y almacena datos de visitantes seudonimizados, entre ellos información del dispositivo utilizado, como la dirección IP e información del navegador, con el fin de evaluarlos para análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y elaborar perfiles de uso seudonimizados. Entre otras cosas, ello permite el análisis de patrones de movimiento (los llamados «heatmaps»), que muestran la duración de las visitas así como las interacciones con los contenidos (p. ej., introducción de texto, desplazamiento, clics y pasos del ratón). La seudonimización excluye en principio una vinculación directa con una persona. No se produce combinación alguna con datos identificativos suyos recogidos por otros medios.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha otorgado a tal efecto su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, el consentimiento otorgado, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe toda cesión no autorizada a terceros.
Para la transmisión de datos a EE. UU., el proveedor se remite a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, destinadas a garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
9.4 Microsoft Clarity
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 EE. UU.
Con ayuda de cookies y/o tecnologías comparables (píxeles de seguimiento, web beacons, algoritmos para la lectura de información del dispositivo y del navegador), el servicio recoge y almacena datos de visitantes seudonimizados, entre ellos información del dispositivo utilizado, como la dirección IP e información del navegador, con el fin de evaluarlos para análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y elaborar perfiles de uso seudonimizados. Entre otras cosas, ello permite el análisis de patrones de movimiento (los llamados «heatmaps»), que muestran la duración de las visitas así como las interacciones con los contenidos (p. ej., introducción de texto, desplazamiento, clics y pasos del ratón). La seudonimización excluye en principio una vinculación directa con una persona. No se produce combinación alguna con datos identificativos suyos recogidos por otros medios.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha otorgado a tal efecto su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, el consentimiento otorgado, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe toda cesión no autorizada a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
10) Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones
Píxel de Meta con comparación avanzada de datos
En el marco de nuestra oferta en línea utilizamos, en el modo de comparación avanzada de datos, el servicio «Meta Pixel» del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Meta»)
Cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por nosotros en Facebook o Instagram, la URL de nuestra página enlazada se amplía con un parámetro mediante «Meta Pixel». Ese parámetro de URL se inscribe después, tras la redirección, en el navegador del usuario mediante una cookie que nuestra propia página enlazada instala. Además, esa cookie registra datos específicos del cliente, como la dirección de correo electrónico, que recogemos en nuestra página vinculada al anuncio de Facebook o Instagram en procesos como compras, inicios de sesión o registros (comparación avanzada de datos). La cookie se lee a continuación y permite la transmisión de los datos, incluidos los datos específicos del cliente, a Meta.
Utilizamos «Meta Pixel» con comparación avanzada de datos para hacer más eficaces nuestros anuncios (los llamados «Ads») en Facebook y/o Instagram y para asegurar que se corresponden con los intereses de los usuarios o presentan determinadas características (p. ej., interés por determinados temas o productos, determinado a partir de las páginas visitadas), que transmitimos a Meta (las llamadas «Custom Audiences»).
Además, analizamos la eficacia de nuestros anuncios haciendo un seguimiento de si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio (conversión). En comparación con la variante estándar de «Meta Pixel», la función de comparación avanzada de datos nos ayuda a medir mejor la eficacia de nuestras campañas publicitarias al registrarse más conversiones atribuidas.
Todos los datos transmitidos son almacenados y tratados por Meta, de modo que es posible su atribución al perfil de usuario correspondiente y Meta puede utilizar los datos para fines publicitarios propios conforme a sus políticas de uso de datos (https://www.facebook.com/about/privacy/). Los datos pueden permitir a Meta y a sus socios mostrar anuncios dentro y fuera de Facebook.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha otorgado a tal efecto su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, el consentimiento otorgado, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe toda cesión no autorizada a terceros.
La información generada por Meta se transmite por regla general a un servidor de Meta y allí se almacena; en este contexto puede producirse también una transmisión a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
11) Funcionalidades del sitio
Plugins de Facebook
En nuestro sitio web se utilizan plugins de la red social del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda
Estos plugins permiten interacciones directas con contenidos de la red social.
Para aumentar la protección de sus datos durante la visita a nuestro sitio web, los plugins están inicialmente desactivados e integrados en la página mediante la denominada solución de «2 clics» o «Shariff».
Esta integración garantiza que, al abrir una página de nuestro sitio que contenga tales plugins, aún no se establece conexión alguna con los servidores del proveedor.
Solo cuando activa los plugins y otorga con ello su consentimiento a la transmisión de datos conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En ese momento, con independencia de que haya iniciado sesión en un perfil de usuario existente, se transmite al proveedor, en cierta medida, información sobre el dispositivo que utiliza (incluida su dirección IP), su navegador y su historial de navegación, y allí se sigue tratando en su caso.
Si ha iniciado sesión en un perfil de usuario existente en la red social del proveedor, la información sobre las interacciones realizadas mediante los plugins se publica además allí y se muestra a sus contactos.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando de nuevo el plugin activado mediante un nuevo clic. No obstante, la revocación no afecta a los datos que ya se hayan transmitido al proveedor.
Además, pueden transmitirse datos a: Meta Platforms Inc., EE. UU.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe toda cesión no autorizada a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
12) Herramientas y otros
12.1 DATEV
Para la gestión de la contabilidad utilizamos el servicio del software de contabilidad en la nube del siguiente proveedor: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Núremberg, Alemania
El proveedor trata las facturas recibidas y emitidas así como, en su caso, los movimientos bancarios de nuestra empresa, con el fin de registrar automáticamente las facturas, casarlas con las transacciones y elaborar a partir de ello, en un proceso parcialmente automatizado, la contabilidad financiera.
En la medida en que en ese proceso se traten también datos personales, el tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en una organización y documentación eficientes de nuestras operaciones comerciales, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
12.2 Herramienta de consentimiento de cookies
Este sitio web utiliza, para obtener consentimientos válidos de los usuarios respecto de cookies y aplicaciones basadas en cookies sujetas a consentimiento, una denominada «herramienta de consentimiento de cookies». Dicha herramienta se muestra a los usuarios al abrir la página en forma de una interfaz interactiva en la que pueden otorgarse consentimientos para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando casillas. Mediante el uso de la herramienta, todas las cookies/servicios sujetos a consentimiento solo se cargan si el usuario correspondiente ha otorgado los consentimientos pertinentes marcando las casillas. Así se garantiza que tales cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario en caso de consentimiento otorgado.
La herramienta instala cookies técnicamente necesarias para almacenar sus preferencias de cookies. En principio, en este proceso no se tratan datos personales de los usuarios.
Si en algún caso concreto se tratan, no obstante, datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, atribuir o registrar los ajustes de cookies, dicho tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento para cookies conforme a Derecho, específica del usuario y cómoda para él, y por tanto en una configuración de nuestro sitio web conforme a Derecho.
Otra base jurídica del tratamiento es además el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Como responsables del tratamiento estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies técnicamente no necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.
En la medida necesaria, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe toda cesión no autorizada a terceros.
Encontrará más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz correspondiente de nuestro sitio web.
13) Derechos del interesado
13.1 El Derecho de protección de datos aplicable le reconoce frente al responsable del tratamiento, en relación con el tratamiento de sus datos personales, los siguientes derechos como interesado (derechos de información e intervención), remitiéndose para los requisitos de su ejercicio a la base jurídica indicada:
- derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD;
- derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD;
- derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD;
- derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD;
- derecho de información conforme al art. 19 del RGPD;
- derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD;
- derecho a revocar los consentimientos otorgados conforme al art. 7, apdo. 3, del RGPD;
- derecho a presentar una reclamación conforme al art. 77 del RGPD.
13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
SI, EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALENTE, TIENE USTED EN TODO MOMENTO DERECHO A OPONERSE A DICHO TRATAMIENTO, CON EFECTO PARA EL FUTURO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, QUEDA RESERVADO UN TRATAMIENTO ULTERIOR SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES.
SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN DEL MODO DESCRITO ANTERIORMENTE.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.
14) Duración de la conservación de los datos personales
La duración de la conservación de los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, de la finalidad del tratamiento y —cuando proceda— además del plazo legal de conservación aplicable (p. ej., plazos de conservación mercantiles y fiscales).
En el tratamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, los datos afectados se conservan hasta que usted revoque su consentimiento.
Si existen plazos legales de conservación para datos tratados en el marco de obligaciones jurídico-negociales o asimiladas sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, dichos datos se suprimen de forma rutinaria una vez transcurridos los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la preparación del contrato y/o no subsista por nuestra parte un interés legítimo en su conservación.
En el tratamiento de datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, dichos datos se conservan hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 1, del RGPD, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En el tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, dichos datos se conservan hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 2, del RGPD.
Salvo que de la restante información de la presente declaración sobre situaciones de tratamiento específicas se desprenda otra cosa, los datos personales conservados se suprimen, por lo demás, cuando ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
